un curso demasiado completo que va desde lo basico hasta lo mas detallado, especial para un principiante

Me gustó que tenga videos cortos para poder avanzar de a poco

Muy claro, que el curso esté dividido en videos cortos ayuda.

Muy útil para comprender las implementaciones posibles.

Excelente, material muy completo y detallado.

Numia es una plataforma para la gestión de la experiencia del cliente en sucursales, conectando el mundo online con el mundo físico.

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Capacitación Numia Manager

¡Aprende a usar Numia Manager desde cero! Conoce desde los aspectos más básicos del funcionamiento hasta sus opciones más avanzadas, para poder hacer un mayor aprovechamiento de una de las plataformas líderes en la gestión de la experiencia del viaje del cliente.

En esta sección vas a querer agregar la mayor información posible acerca de tu curso. Puedes utilizar nuestro componente de texto enriquecido para ...

Gonzalo

Refuerzo a la llamada de acción

Gustavo Lauria

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Te ofrecemos diferentes opciones, selecciona la que más se adapte a ti.

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En este curso vamos a incluir diversas lecciones para capacitar al equipo de Debmedia.

Debmedia Capacitaciones Internas

En este curso de 5 videos se capacitará acerca del proceso de prospección utilizado por el equipo de "Outbound Marketing" de Debmedia.

Capacitación: Proceso de Prospección

En este curso de 5 videos se capacitará acerca del proceso de envío de secuencias de mails utilizado por el equipo de "Outbound Marketing" de Debmedia.

Capacitación: Secuencias con Hubspot

Este curso servirá como evaluación al finalizar las reuniones de capacitación.

Evaluación comercial para partners

Evaluación técnica para partners

Conoce todo lo que hay que saber para operar desde puestos de atención con Numia.

Capacitación para Puestos de Atención

Nuevo Learning Center

Learn how to use DebQ System from scratch! Learn from the most basic aspects of debQ's operation to its most advanced options, in order to get the most out of one of the leading platforms in virtual queue and shift management.

Course DebQ (English)

Introducción a Configuración de Compañía

Introducción a Pantallas

Introducción a Kioscos

Introducción a Analítica y datos

Introducción a Monitoreo

Introducción a Appointment

Introducción a Fila Virtual

Introducción a Voz del Cliente

Documento: Manual Numia Manager v3.100.0

Unidad 1: Introducción a Numia Manager

Configuración de Sucursales

Unidad 2: Sucursales

Configuración de salas de espera

Unidad 3: Salas de Espera

Creación y edición de sub trámites

Unidad 4: Sub Trámites

Creación y edición de trámites

Prioridades y envejecimientos

Unidad 5: Trámites

Creación y edición de grupos

Unidad 6: Grupos de Trámites

Creación y edición de perfiles de puesto

Algoritmos de llamado

Unidad 7: Perfiles de Puesto

Perfiles del sistema

Unidad 8: Perfiles

Edición de puestos

Unidad 9: Puestos

Edición de usuarios y contraseñas

Unidad 10: Usuarios

Creación y personalización de tickets

Unidad 11: Tickets

Creación y parametrización de alertas (internas)

Unidad 12: Notificaciones

Pantallas - Selección de trámites a mostrar

Kioscos

Kioscos - Edición de publicidades interactivas

Unidad 13: Kioscos y Pantallas

Tareas automáticas

Configuración de sucursal

Configuración de compañía

Nivel de servicio

Unidad 14: Configuración Avanzada

Monitoreo de Compañía

Monitoreo de sucursal

Monitoreo de kioscos

Monitoreo de salas de espera

Monitoreo de turnos

Unidad 15: Monitoreo

Auditoría

Reportes

Estadísticas

Comparación de Estadísticas

Estadísticas de Compañía

Movimientos

Unidad 16: Analítica y Datos

Introducción al puesto de atención

Llamado de turnos, finalización y demás acciones

Derivación y atención de un turno derivado

Información del cliente y de los turnos

Unidad 17: Puestos de Atención

Fila Virtual

Appointment: Creación de agenda

Appointment: Grupos de agendas

Appointment: Calendario

Appointment: Reporte y exportado

Appointment: Obtener una cita

Appointment: Confirmación y cancelación

Voz del cliente: Creación de encuestas y tipos

Voz del cliente: Responder una encuesta

Voz del cliente: Ver resultados

Unidad 18: Microservicios

Introducción a debSign

Creación y edición de un template

Creación y edición de publicidades

Publicidad interactiva

Asignar publicidad a una pantalla - Creación de canal

Agenda de Contenido - Asignar una publicidad a un canal

Pantallas - Asignar un canal a una pantalla

Monitoreo de Compañía debSign

Multimedia

Unidad 19: debSign

Contenidos

Unidad 1: Introducción a Numia Manager

Unidad 2: Sucursales

Unidad 3: Salas de Espera

Unidad 4: Sub Trámites

Unidad 5: Trámites